Emplois

 

Voici les postes disponibles pour la saison estivale 2017


  1. Agent(e) marketing et réservation
  2. Agent(e) de billetterie
  3. Agent(e) de réservation
  4. Responsable du service à bord

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1. Poste : Agent(e) marketing et réservation

Lieu : Centrale téléphonique du Train de Charlevoix, située dans les bureaux administratifs de l’Hôtel Germain Charlevoix, Baie-Saint-Paul

Type de poste : Temps plein (saisonnier),

Horaire : de jour, semaine et fin de semaine.

Durée : mai à la fin octobre

Salaire : 12$ et 15$/h selon l’expérience

Description générale du poste :

L’Agent(e) marketing et réservation relèvera du directeur marketing et communications.

Sous la supervision de la directrice marketing, communications, l’agent(e) marketing et réservation aura la responsabilité de prendre les réservations, de gérer les horaires de la centrale, et de supporter le directeur dans la gestion des réseaux sociaux et autres communications.

-          Prendre les réservations clients par téléphone

-          Superviser l’horaire de la centrale

-          Gérer le fil Facebook et Instagram et les autres comptes tel que Trip Adviser

-          Faire les suivis avec certaines fournisseurs

-          Distribution d’affiches et de dépliants

-          Intégration de donnée dans le site web

-          Toutes autres tâches connexes


Qualifications requises : 

-          Avoir un DEP ou équivalent ;

-          Avoir un intérêt pour les nouvelles technologies

-          Avoir des habilités en communication et en vente ;

-          Bilingue, anglais/français ;

-          Organisé et débrouillard.

Les personnes intéressées peuvent faire parvenir leur Curriculum Vitae avant le 9 avril 2017 à Jennie Barrette par courriel à l’adresse suivante : jbarrette@reseaucharlevoix.com

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2. Poste : Agent(e) de billetterie

Lieu : Gare de Baie-St-Paul ou gare de La Malbaie ou gare de la Chute Montmorency

Type de poste : Temps plein et temps partiel (saisonnier)

Horaire :  de jour, de soir, semaine et fin de semaine

Durée : environ 4-5 mois, juin à la fin octobre

Salaire : entre 12 et 14$/h selon l’expérience

Description générale du poste :

L’Agent de billetterie relèvera du directeur marketing, communication

Les responsabilités de l’agent de réservation sont :

  • D’accueillir et sécurisé la clientèle du train
  • De donner les renseignements sur les produits offerts
  • De procéder à la vente de billets de train de dernière minute
  • De retourner des appels pour aider la centrale de réservation
  • De faire la gestion et le référencement des cas particuliers
  • Et toutes autres tâches

Pour la gare de Baie-St-Paul : Colis Expédibus et vente de billet d’autobus

Le candidat doit :

  • Être bilingue
  • Avoir de l’expérience en service à la clientèle,
  • Avoir de la facilité à s’exprimer,
  • Avoir une bonne tolérance au stress,
  • Avoir une bonne facilité d’adaptation,
  • Avoir une bonne capacité d’analyse,
  • Une bonne connaissance du territoire Charlevoisien est un atout fortement considéré.

Les personnes intéressées peuvent faire parvenir leur Curriculum Vitae avant le 9 avril 2017 à Jennie Barrette par courriel à l’adresse suivante : jbarrette@reseaucharlevoix.com .

Seuls les candidats retenus seront contactés pour une entrevue.

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3. Poste : Agent(e) de réservation

Lieu : Centrale téléphonique du Train de Charlevoix, située dans les bureaux administratifs de l’Hôtel Germain Charlevoix, Baie-Saint-Paul

Type de poste : Temps plein et temps partiel (saisonnier)

Horaire : de jour, semaine et fin de semaines

Durée : environ 4-5 mois, juin à la fin octobre

Salaire : entre 12 et 14$/h selon l’expérience

Description générale du poste :

L’Agent de réservation relèvera du directeur marketing, communication.

Les responsabilités de l’agent de réservation sont :

  • De répondre aux appels de la clientèle
  • De donner les renseignements sur les produits offerts
  • De procéder à la vente de billets de train
  • D’effectuer la production de certains rapports
  • De faire la gestion et le référencement des cas particuliers
  • Et toutes autres tâches

Le candidat doit :

  • Être bilingue
  • Avoir de l’expérience en service à la clientèle,
  • Avoir de la facilité à s’exprimer, tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Avoir une bonne facilité d’adaptation
  • Avoir une bonne capacité d’analyse,
  • Une bonne connaissance du territoire Charlevoisien est un atout fortement considéré.

Les personnes intéressées peuvent faire parvenir leur Curriculum Vitae avant le 9 avril 2017 à Jennie Barrette par courriel à l’adresse suivante : jbarrette@reseaucharlevoix.com .

Seuls les candidats retenus seront contactés pour une entrevue.

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4. Poste : Responsable du service à bord

Lieu : Le Train de Charlevoix

Point d’embarquement :

La gare de l’Hôtel Germain de Charlevoix, Baie St-Paul

La gare de la Chute-Montmorency, Québec

La gare de La Malbaie

Type de poste : Temps plein, saisonnier

Durée : 4 mois, de la mi-juin à la mi-octobre

Salaire : 15,73$/h + pourboire

Description générale du poste :

Le responsable du Service à bord s’assure de la qualité de l’expérience-client selon les standards établis et ceci inclus, sans si limiter :

  • L’accueil des clients à bord, le contrôle des billets et l’assignation des places
  • La sécurité à bord selon les règles ferroviaires
  • La vente et le service de nourriture et boissons à bord
  • L’animation à bord (installer une ambiance positive et ludique, donner de l’information sur le parcours et les destinations, prendre la parole (à l’occasion), à l’aide d’un micro-casque pour donner de l’information pertinente de façon spontané
  • Assurer le suivi des inventaires, autant à bord du train que dans les entrepôts et des fermetures de caisses
  • Et toutes autres tâches connexes

Le candidat doit :

  • Être bilingue
  • Posséder de l’expérience en restauration (minimum 2 ans),
  • Bénéficier d’une bonne endurance physique
  • Être à l’aise de prendre parole devant un groupe en français et en anglais
  • Avoir à cœur la qualité de l’expérience-client,
  • Être disponible du début juin jusqu’à la mi-octobre.
  • Une bonne connaissance du territoire charlevoisien est un atout fortement considéré.

Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur Curriculum Vitae par courriel à l’adresse suivante : jfortin@réseaucharlevoix.com .

Seuls les candidats retenus seront contactés pour une entrevue.